Hotel Baja Azzurra
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Federica - Italia
in archivio Recensione hotelHotel Baja Azzurra
1 utente su 3 (33%) trova utile questa recensione.
Età: 26-30
Periodo del viaggio: in Aprile 10
Hai viaggiato come: Amici
Bambini: nessuno
Durata: 1-3 giorni
Tipo di viaggio: Visita città
Raccomandazione: No
Media recensione: 1,3
Sembrava un sogno invece
Ingrandisci caratteri A A Rimpicciolisci i caratteri A Aesteticamente all'esterno è perfetto e pulito..sembrava un sogno.
Posizione
Lontano da tutti i tipi di servizi , scomodissimo.
Servizi
personale poco cortese , e nel momento in cui abbiamo anche provato a reclamare i nostri diritti il signore( con poca presenza) ha anche alzato la voce. obbligo di pagare la camera con balcone senza che fosse richiesto e non specificato dalla reception al momento della prenotazione.
Gastronomia
la cena non commestibile e fatta pagare per forza come mezza pensione quando abbiamo espressamente chiesto un menu di pasqua o alla carta. morale : 25 euro un piatto di pasta precotta, un insalata ( vecchia di una settimana) e un acqua.
scandaloso.
Sport e animazione
piscina pulita ma tutto deserto.
Camera
arredamento pessimo! letto matrimoniale fato con 2 letti singoli uniti quindi scomodissimo. camere rumorosissime compreso il condizionatore che non lascerebbe dormire nessuno dal rumore.
pulizia scarsa e il bagno con perdite d'acqua ovunque.
Risposta dell'albergatore
La ringraziamo per le sue forti critiche che ci hanno permesso di correggere alcuni punti della nostra gestione. Per esempio non sarà più possibile ricevere preventivi per telefono al fine di evitare involontari fraintendimenti ma solo per fax o mail. Sempre a scanso di equivoci confermiamo che il balcone è facoltativo e costa 5 Euro al giorno a camera, sempre su richiesta scritta del cliente.Ancora sui servizi, come specificato nei nostri depliant e nel nostro sito, distiamo circa 250 m dalla spiaggia di Torre di Barì, e 4 km dal paese di Bari Sardo dove si trovano quasi tutti i servizi come banca, poste, negozi etc
Siamo spiacenti che la cena non sia stata di suo gradimento, che il personale sia stato poco cortese e di poca presenza. Ci scusiamo per la pulizia scarsa in camera e per il bagno con perdite d’acqua.
Tuttavia è nostro dovere tutelare il nostro lavoro e quello dei nostri dipendenti evidenziando che un’esperienza negativa di tale entità è al momento l’unica che ci siamo trovati a gestire negli ultimi 15 anni di onorata attività.
La invitiamo a visitare nuovamente la nostra struttura per toccare con mano i miglioramenti in tutti i settori. Ringraziandola ancora la salutiamo, ma soprattutto la aspettiamo vivamente… !
Cordiali saluti.
La direzione.
Indicazioni supplementari Hotel Baja Azzurra
| Che tipo di camera hai valutato? | Camera doppia Standard con vista Campagna |
| L'hotel corrispondeva alla descrizione del catalogo? | No, inferiore |
| Pensi che il numero di stelle dell'hotel sia adeguato? | No, inferiore |
| Come hai trovato il rapporto qualità/prezzo? | adeguato |
| Con quale Tour Operator sei partito? | Nessuna indicazione |
