Excelsior Mountain Style SPA Resort
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Ivano - Italia
Recensione hotel Excelsior Mountain Style SPA Resort
Età: 26-30
Periodo del viaggio: in Gennaio 12
Hai viaggiato come: Coppia
Bambini: nessuno
Durata: 1-3 giorni
Tipo di viaggio: Settimana bianca
Raccomandazione: Sì
Media recensione: 5,5
Ottimo hotel per qualsiasi tipologia di vacanza
Ingrandisci caratteri A A Rimpicciolisci i caratteri A AIo e il mio compagno frequentiamo l'hotel excelsior da ormai 4 anni sia in inverno che in estate.
Ritengo sia un ottimo hotel per quasliasi tipo di vacanza sia invernale che estiva, per famiglie coppie e gruppi di amici. La caratteristica che lo contraddistingue è la pulizia in ogni angolo dell'hotel oltre che nelle stanze; si respira profumo di pulito in qualsiasi momento della giornata anche negli spazi condivisi. L'atmosfera che si respira è di cura e attenzione al cliente nei minimi particolari. La cortesia è un elemento che accomuna tutto il personale. Come clente mi sento di suggerire un paio di accortezze che potrebbero ulteriormente migliorare la qualità: inserire il servizio wifi gratuito per gli ospiti, dare la possibilità (a pagamento) di posticipare il checkout tenedo la stanza fino alle 19:00, tenere le saune e le piscine aperte fino alle 23:00 una sera a settimana.
Recensione per categoria
- Hotel in generale
- Condizione generale
- Pulizia generale delle varie zone
- Indicato per famiglie
- Adatto per persone disabilinon valutato
- Posizione e dintorni
- Possibilitá di fare shopping nelle vicinanze
- Trasporti e possibilità di effettuare escursioni
- Ristoranti e bar nelle vicinanze
- Altre attività per il tempo libero
- Distanza dalla spiaggianon valutato
- Distanza dallo skilift
- Servizi
- Servizio (es. personale gentile e disponibile)
- Conoscenze liguistiche del personalenon valutato
- Reception, Check-in, Check-out
- Competenza (gestione dei reclami)
- Gastronomia
- Varietà nell'offerta di cibo e bevande
- Qualità del cibo e delle bevande
- Atmosfera e arredamento
- Pulizia nel ristorante e a tavola
- Sport, animazione e piscine
- Offerte per il tempo libero (es. sauna, tennis, animazione per bambini)
- Qualità della spiaggianon valutato
- Condizione e qualità delle piscine
- Animazione per bambini e aree di gioconon valutato
- Camera
- Igiene e cambio biancheria
- Grandezza della camera
- Comfort della camera (es. TV, balcone, cassaforte, etc.)
- Dimensioni del bagno
Risposta dell'albergatore
Gentile signora Valentina,molte grazie per il suo commento e per la sua fedeltà. La ringrazio anche per i suggerimenti. Per quanto riguardo il late check out questo lo offriamo già da due anni e con una spesa di 35,00 € a persona è possibile tenere la camera il giorno della partenza fino alle ore 19,00. Questo se la camera non viene occupata. Su richiesta è anche possibile affittare la piscina dalle ore 20,00 in poi per un private swimming per tutta la notte. Questa è un'offerta su richiesta. In questo caso illuminiamo la piscina con candele per creare un'atmosfera molto romantica. Chiedetelo alle reception la prossima volta. Per l'internet, aimè come l'abbiamo anche scritto nel nostro libretto informativo, non avendo un'adsl con linea a fibra ottica e lavorando con una linea classica HDSL siamo limitati nel traffico telematico e non ci concedono una tariffa flat. Se lo dessimo gratuitamente oltre ai costi che non riusciremmo a controllare, c'è il rischio che non si riesca a lavorare se gli utenti sono troppi a navigare. La Provincia di Bolzano ci ha promesso che entro il 2013 arriva la fibra ottica anche a S. Vigilio e poi saremmo lietissimi di offrire l'internet gratuito a tutti.
Arrivederci a presto
Werner e la famiglia Call
Indicazioni supplementari Excelsior Mountain Style SPA Resort
| Che tipo di camera hai valutato? | Suite Superior con vista Lato strada |
| L'hotel corrispondeva alla descrizione del catalogo? | Sì |
| Pensi che il numero di stelle dell'hotel sia adeguato? | Sì |
| Come hai trovato il rapporto qualità/prezzo? | piuttosto buono |
| Con quale Tour Operator sei partito? | Nessuna indicazione |
